Alle har ret til et arbejdsmiljø, hvor de bliver behandlet med respekt og værdighed.

Krænkelser på arbejdspladsen kan have alvorlige konsekvenser for både den enkelte og arbejdspladsen som helhed. Derfor skal arbejdsgiveren forebygge og håndtere krænkelser som en del af det psykiske arbejdsmiljø.

Krænkelser er handlinger, som den person, de rettes mod, oplever som ubehagelige, nedværdigende, ydmygende, truende eller på anden måde krænkende.

Krænkelser kan være verbale, skriftlige, digitale eller fysiske og kan blandt andet komme til udtryk som:

• mobning
• seksuel chikane
• nedværdigende eller krænkende kommentarer
• udelukkelse fra det faglige eller sociale fællesskab
• diskrimination
• truende eller voldelig adfærd.

Arbejdsmiljøreglerne skelner mellem, hvem krænkelserne kommer fra.

Krænkende handlinger: Krænkelser mellem medarbejdere, ledere eller andre personer i virksomheden.

Arbejdsrelateret vold: Omfatter blandt andet trusler, chikane eller vold fra borgere, kunder, patienter, klienter eller andre personer uden for virksomheden.

Begge former skal forebygges.

Arbejdsgiveren skal sikre, at arbejdet planlægges, tilrettelægges og udføres, så medarbejderne ikke udsættes for krænkelser, der kan påvirke deres sikkerhed eller sundhed.

Det indebærer blandt andet, at arbejdspladsen:

• tydeligt signalerer, at krænkelser ikke accepteres
• har klare retningslinjer for at forebygge og håndtere krænkelser
• inddrager medarbejdere og arbejdsmiljøorganisationen i arbejdet
• følger op, hvis der opstår problemer.

En god kultur med respekt, ordentlig omgangstone og klare forventninger er den bedste måde at forebygge krænkelser på.

Det er vigtigt, at medarbejdere og ledere ved:

• hvordan de skal reagere, hvis de oplever eller bliver udsat for krænkelser
• hvem de kan henvende sig til
• hvordan arbejdspladsen håndterer sager om krænkelser.

Hvis du oplever krænkelser på arbejdspladsen, bør du reagere så tidligt som muligt.

Du kan blandt andet:

• tale med din leder
• kontakte din arbejdsmiljørepræsentant eller tillidsrepræsentant
• følge arbejdspladsens retningslinjer for håndtering af krænkelser
• kontakte din lokale 3F-afdeling, hvis du har brug for råd og vejledning
• Få vejledning via arbejdstilsynets hotline

Hvis virksomheden har en arbejdsmiljøorganisation, skal den inddrages i arbejdet med at forebygge og håndtere krænkelser.

Arbejdsmiljøorganisationen kan blandt andet bidrage til at identificere risici, udarbejde retningslinjer og følge op på arbejdspladsens indsats.

Er du udsat for krænkelser på arbejdspladsen, eller er du i tvivl om reglerne, kan du kontakte din lokale 3F-afdeling.

Vi hjælper gerne med råd og vejledning.