Vi har travlt på telefonerne! Og søger derfor endnu en kollega til vores callcenter.

Er det dig, der kan bevare roen, selvom du kan se telefonkøen blinke? Og kan du yde god service hele dagen – også når du besvarer kald nr. 250? Så er jobbet som callcentermedarbejder måske noget for dig?

Som landets største fagforening håndterer 3F dagligt mange kald fra især medlemmer. Udover kald til forbundshuset håndterer callcenterets 16 medarbejdere også kald til 34 lokale 3F-afdelinger.

Arbejdet består hovedsageligt i at være omstilling for de mange indgående kald, der modtages hver dag. Der arbejdes ud fra fastsatte spørgeguides, så du hurtigt og effektivt kan hjælpe videre til rette modtager. Selvom vi sidder mange sammen i callcenteret, skal du trives med, at arbejdet udføres selvstændigt i en travl hverdag med konstante kald. Der kan i mindre omfang forekomme afløsning i vores reception. Du vil få en grundig introduktion til arbejdet og de systemer, som vi bruger.

Arbejdstiden er 35 timer (ekskl. frokost) om ugen i vagtplan. Arbejdstiden vil være i perioden mandag – fredag kl. 7.30 – 17.30.

Vi forventer at du kan tale dansk og engelsk samt meget gerne flere sprog. Derudover forventer vi, at du har lyst til at tale med medlemmer, samt at du:

• er serviceminded og imødekommende
• har forståelse for det faglige arbejde
• er fortrolig med at arbejde i forskellige it-systemer
• arbejder vedholdent og er god til at bevare overblikket i pressede situation
• kommunikerer klart.

3F tilbyder faglige udfordringer i et velfungerende samarbejde med kompetente kollegaer, hvor faglig og personlig udvikling, arbejdsglæde og trivsel prioriteres højt. Hos 3F bliver du ansat under overenskomst med bl.a. god løn og arbejdsgiverbetalt pension. Arbejdspladsen er centralt beliggende i København – tæt ved Vesterport station.

Vi går ind for mangfoldighed og opfordrer alle kvalificerede til at søge stillingen.

Send din ansøgning og CV ved at klikke på ”søg stilling” senest onsdag den 22. maj 2024 kl. 09.00. Det forventes, at vi afholder ansættelsessamtaler mandag den 27. maj 2024.

Hvis du vil vide mere om 3F som arbejdsplads eller om vores rekrutteringsforløb, kan du klikke her.

3F - Fagligt Fælles Forbund er Danmarks stærkeste fællesskab og mest nærværende fagforening med lokalafdelinger i hele landet. Vi arbejder engageret og målrettet med at sikre vores 270.000 medlemmer ordentlige løn- og arbejdsforhold via aftaler med arbejdsgivere og dialog med politiske partier.

Vi har medlemmet i fokus i alt hvad vi laver. Vi udvikler vores ledelse, styring og samarbejde for at blive en endnu mere effektiv og sammenhængende organisation til gavn for vores medlemmer.

Læs mere om os på www.3f.dk