Taler du gerne med nye mennesker – kan kommunikere klart og tillidsfuldt? Kan du skabe nærvær og relevans i en samtale? Så er du måske vores nye kollega i winbackteamet, som sætter 3F på dagsordenen – en del af den daglige indsats for at styrke relationen til vores medlemmer.

Du kommer til at arbejde med udgående telefonopkald til medlemmer, der befinder sig i forskellige situationer – fx ved betalingspauser, nye medlemskaber eller overvejelser om at skifte fagforening. Fælles for dem alle er, at vi gerne vil være i dialog og skabe en god relation, så medlemmerne oplever 3F som relevant og meningsfuld i deres arbejdsliv – også fremover. Fordi jo flere vi er – jo større er vores gennemslagskraft.

Du bliver - sammen med dine nærmeste kolleger - en vigtig stemme i telefonen - som med nærvær, indsigt og respekt gør en forskel for det enkelte medlem.

Vi lægger vægt på, at du:

• trives med at tale i telefon meget af dagen – med alle slags mennesker
• er god til at lytte og skabe tillid i samtalen
• har blik for, hvad der giver mening for det enkelte medlem, og kan formidle 3F’s tilbud og værdier ud fra det
• er samarbejdsorienteret og trives med at indgå i et team, hvor vi hjælper hinanden og løser opgaverne sammen
• har erfaring med it-systemer og kan bevare overblikket i en digital hverdag

Det er en fordel, hvis du også:

• har erfaring med medlemsservice, callcenter, rådgivning eller lignende
• forstår og kan formidle betydningen af fagforeningsfællesskab og medlemskab
• er tålmodig, robust og god til at bevare roen i samtaler, der kan rumme frustration eller usikkerhed
• kan kommunikere på flere forskellige sprog, herunder gerne rumænsk, polsk, ukrainsk eller tyrkisk

Hos 3F får du et arbejde med mening – og kolleger, der brænder for det, de laver. Du bliver en del af en organisation i bevægelse, hvor vi arbejder for at sikre endnu flere og stærkere medlemsrelationer. Stillingen er på 35 timer om ugen, og arbejdstiden placeres som udgangspunkt hverdage mellem kl. 9 og 18. Ved særlige forhold kan andet aftales

Du ansættes under gældende overenskomst med god løn, pension og ordnede forhold. Vi stiller arbejdsudstyr til rådighed, så du kan arbejde hjemmefra efter behov –din arbejdsplads bliver indtil videre på vores kontor i Vejle. Endelige placering vil være på plads ved jobsamtalen.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Per Jespersen på 8892 0453.

Send din ansøgning og CV senest torsdag d. 26. juni klokken 12.00.

Samtalerne vil finde sted onsdag og torsdag i uge 27 på kontoret i Vejle, Sjællandsgade 32, 1. sal tv. 7100 Vejle.

Tiltrædelse senest 1. september 2025. 

I 3F tror vi på, at forskellighed gør os stærkere.

Vi opfordrer alle kvalificerede – uanset baggrund, køn, alder eller erfaring – til at søge jobbet. Og vi glæder os til at høre fra dig!

3F - Fagligt Fælles Forbund er Danmarks stærkeste fællesskab og mest nærværende fagforening med lokalafdelinger i hele landet. Vi arbejder engageret og målrettet med at sikre vores 260.000 medlemmer ordentlige løn- og arbejdsforhold via aftaler med arbejdsgivere og dialog med politiske partier.

Vi har medlemmet i fokus i alt hvad vi laver. Vi udviklervores ledelse, styring og samarbejde for at blive en endnu mere effektiv og sammenhængende organisation til gavn for vores medlemmer.

Læs mere om os på www.3f.dk.